Regulamin sklepu

Regulamin sprzedaży voucherów

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży voucherów na usługi fizjoterapii i masażu oferowane przez FizjoMore (dalej: „Vouchery”) za pośrednictwem serwisu internetowego fizjomore.pl (dalej: „Serwis”).
2. Sprzedaż Voucherów jest realizowana przez dwa niezależne podmioty wykonujące działalność leczniczą (dalej łącznie: „Sprzedawcy”):
   •   FizjoMore Tomasz Moraczewski – wpis nr 000000253537 do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą, NIP: 9462712449, Regon: 520644686, ul. Kawaleryjska 10/2, Gabinet nr 1, 20-552 Lublin (Centrum Medyczne Tulipan).
   •   FizjoMore Sara Moraczewska – wpis nr 000000253539 do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą. NIP: 7123438571, Regon: 522616665, ul. Kawaleryjska 10/2, Gabinet nr 1, 20-552 Lublin (Centrum Medyczne Tulipan).
   •   Adres miejsca udzielania świadczeń: ul. Kawaleryjska 10/2, Gabinet nr 1, 20-552 Lublin (Centrum Medyczne Tulipan).
   •   Kontakt: tel. 690 403 304, e-mail: [email protected].

§2 Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. W ramach Serwisu świadczone są następujące usługi drogą elektroniczną:
   •   udostępnienie treści informacyjnych o Voucherach,
   •   umożliwienie złożenia zamówienia / zgłoszenia chęci zakupu vouchera,
   •   umożliwienie kontaktu (formularz kontaktowy / e-mail),
   •   przesłanie Vouchera w formie elektronicznej (plik PDF) po zaksięgowaniu płatności i spełnieniu warunków wskazanych w Serwisie.

§3 Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Minimalne wymagania techniczne:
   •   urządzenie z dostępem do internetu,
   •   aktualna przeglądarka internetowa,
   •   aktywne konto e-mail,
   •   możliwość odczytu plików PDF (np. czytnik PDF).
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
3. Sprzedawcy dokładają starań, aby Serwis działał poprawnie, jednak dopuszczalne są przerwy techniczne (np. konserwacja).

§4 Zawarcie umowy i zasady składania zamówienia

1. Zamówienie vouchera może zostać złożone:
   •   osobiście – odbiór vouchera po wcześniejszym umówieniu terminu odbioru telefonicznie lub e-mailowo,
   •   drogą elektroniczną – voucher w formie PDF wysyłany e-mailem po dokonaniu przelewu i przesłaniu potwierdzenia lub po otrzymaniu płatności wykonanej za pomocą bramki płatności udostępnionej na stronie.
2. Kupujący wybiera rodzaj vouchera i kwotę (wg oferty w Serwisie) oraz wskazuje, którego fizjoterapeuty dotyczy voucher (to determinuje Sprzedawcę i rachunek do wpłaty).
3. Umowa sprzedaży vouchera zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (np. telefonicznie/e-mailowo) oraz po otrzymaniu płatności, o ile Serwis nie wskazuje inaczej.

§5 Ceny i płatności

1. Ceny voucherów podane są w Serwisie (przykładowo: 160–200 zł w zależności od rodzaju vouchera; usługi z dojazdem – cena ustalana indywidualnie).
2. Płatność za voucher elektroniczny realizowana jest za pomocą udostępnionej na stronie internetowej bramki płatności lub przelewem na rachunek właściwego Sprzedawcy:
   •   FizjoMore Tomasz Moraczewski – rachunek: 97 1090 2688 0000 0001 4930 0298,
   •   FizjoMore Sara Moraczewska – rachunek: 21 1090 2688 0000 0001 5108 0355.
3. W tytule przelewu należy wpisać: „Masaż / fizjoterapia – imię i nazwisko osoby obdarowanej voucherem” (zgodnie z opisem w Serwisie).
4. Dla sprawnej realizacji Sprzedawcy proszą o przesłanie potwierdzenia przelewu e-mailem lub SMS.

§6 Dostawa / wydanie vouchera

1. Voucher może zostać:
   •   wydany osobiście (po wcześniejszym umówieniu terminu odbioru),
   •   przesłany elektronicznie w PDF na adres e-mail wskazany przez Kupującego po zaksięgowaniu płatności i spełnieniu warunków z pkt 5.
2. Voucher elektroniczny przeznaczony jest do samodzielnego wydruku lub okazania w formie elektronicznej.

§7 Realizacja vouchera, rezerwacja terminu, ważność

1. Voucher uprawnia osobę obdarowaną do umówienia wizyty w terminie dostępnym w grafiku właściwego fizjoterapeuty.
2. Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od daty zakupu (o ile na voucherze nie wskazano inaczej).
3. Usługi z dojazdem do domu są realizowane po wcześniejszym ustaleniu możliwości dojazdu i warunków usługi; cena może być ustalana indywidualnie.

§8 Odstąpienie od umowy (konsumenci)

1. Jeżeli Kupującym jest konsument, co do zasady przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od zakupu, o ile voucher nie został zrealizowany.
2. W przypadku vouchera dostarczanego elektronicznie (PDF) prawo odstąpienia może zostać wyłączone, jeżeli Kupujący wyrazi zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia i potwierdzi przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia.

§9 Reklamacje (tryb postępowania reklamacyjnego)

1. Reklamacje dotyczące:
   •   zakupu vouchera,
   •   błędów w voucherze (np. dane, kwota),
   •   problemów z dostawą vouchera (np. brak e-maila),
   •   działania Serwisu (usługi elektroniczne),
     należy zgłaszać na e-mail: [email protected] lub telefonicznie: 690 403 304.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia/identyfikator płatności (jeśli jest), opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§10 Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
2. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn (np. zmiana sposobów płatności lub procesu realizacji). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dacie zakupu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

Załącznik: Wzór odstąpienia od umowy (konsument)

Adresat (Sprzedawca):
FizjoMore Tomasz Moraczewski, NIP 9462712449 / FizjoMore Sara Moraczewska, NIP 7123438571
Adres: Kawaleryjska 10/2, 20-552 Lublin
E-mail: [email protected]
Tel.: 690 403 304

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja _________________________ niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży vouchera zawartej na odległość.

• Data zawarcia umowy (zakupu): __________________________
• Numer zamówienia / identyfikator płatności (jeśli dotyczy): __________________________
• Nazwa vouchera / usługi: __________________________
• Kwota zapłaty: __________________________
• Sposób dostarczenia vouchera: ☐ e-mail (PDF) ☐ odbiór osobisty
• Dane kupującego (imię i nazwisko): __________________________
• Adres e-mail: __________________________
• Numer telefonu (opcjonalnie): __________________________
• Preferowany numer rachunku do zwrotu (jeśli zwrot ma nastąpić przelewem):

Oświadczam, że voucher nie został zrealizowany.

Data

Podpis (tylko jeśli wysyłane w formie papierowej)

(*) Niepotrzebne skreślić.